Our product is our passion and we want to help make it yours, too! Let us help you use our products to their full potential. If you have any questions not included in our FAQ below, please contact us for further assistance.
Let us help you use our products to their full potential. Below we have answered some common questions our buyers may have. If you have any further questions or concerns feel free to reach us via our Chat or you can reach us via e-mail at help@pipe-decor.com
Hacer seguimiento al estado de su pedido es sencillo. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento único. Podrá usar este número de seguimiento en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista para monitorear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.
Recomendamos utilizar nuestra tubería galvanizada para uso exterior.
Cada tamaño de tubería tendrá diferentes longitudes de rosca que van desde 0.78” (tubería de 1/2”) hasta 1.02” (tubería de 2”). Tenga en cuenta que nuestras roscas son cónicas y tienen tolerancias permitidas.
PIPE DECOR® es auténtico. Nuestra tubería de acero negro se puede utilizar con aire, gas y propano líquido, mientras que nuestra tubería galvanizada se puede utilizar para aplicaciones de aire y agua.
Para evitar la oxidación durante el transporte, recubrimos nuestra tubería negra con una ligera grasa industrial para ayudar a mantener la calidad. Recomendamos limpiar y sellar su tubería cuando la reciba. Una vez limpiado el aceite protector, recomendamos recubrir su tubería con un spray de acabado de poliuretano o cera de acabado Minwax.
Lea nuestras instrucciones de limpieza y sellado aquí.
Sí. Si utiliza un tablero de madera, simplemente coloque las bridas según sea necesario y taladre para fijarlas en su lugar. Si utiliza vidrio, mármol o cualquier otro material que no se pueda taladrar normalmente, deberá usar algún tipo de adhesivo para mantener la brida y la pata del tubo en su lugar.
Puede usar una almohadilla con adhesivo de doble cara o usar pegamento para vidrio con una almohadilla de goma normal para asegurar la brida. Alternativamente, puede asegurar la madera a la parte inferior de su tablero con un adhesivo y taladrar las bridas en ella.
Todas nuestras tuberías son fáciles de montar y la mayoría de nuestros artículos no tienen pegatinas. Nuestra tubería GRANDE (de 3,17 cm de diámetro o más ancha) tiene pegatinas fáciles de despegar para retirarla sin esfuerzo.
Hemos descontinuado nuestra oferta de Envío Gratis en la Primera Compra para enfocarnos en ofrecer más valor a nuestros clientes mediante otras promociones y descuentos. En su lugar, ahora ofrecemos ofertas continuas y especiales que benefician tanto a los clientes nuevos como a los que ya compran. Esto nos permite optimizar la distribución de recursos y brindar una excelente experiencia de compra para todos.
FedEx Home Delivery® realiza envíos terrestres y no aéreos. Los plazos de entrega terrestres se calculan con el código postal de origen y el de destino, y no se garantiza el número de días indicado. Los envíos FedEx 2 Day y FedEx Standard Overnight son aéreos.
We currently ship within the contiguous 48 U.S. states.
Los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
El artículo debe estar en su estado y embalaje originales, con todas las etiquetas adjuntas.
Debe presentarse un comprobante de compra, como un recibo o la confirmación del pedido.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Para las devoluciones, los clientes pueden elegir entre un reembolso al método de pago original o un reembolso mediante crédito de la tienda.
Consulte nuestras políticas de devolución y cambio.
Es importante tener en cuenta que tenemos esta política para asegurarnos de poder ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Después del período de 30 días, nos resulta difícil revender el artículo y no podemos garantizar que el artículo no haya sido dañado o utilizado.
Animamos a nuestros clientes a inspeccionar sus artículos al recibirlos y a ponerse en contacto con nosotros de inmediato si hay algún problema con el pedido. Esto nos permitirá abordar el problema y buscar una solución de manera oportuna.
En caso de daños o pérdida del producto durante el envío, comuníquese directamente con el transportista para presentar una reclamación. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados para el proceso de reclamación.
Debido a nuestros esfuerzos por garantizar que usted reciba su pedido lo más rápido y preciso posible, no podemos cancelar ni realizar cambios en su pedido después de haberlo realizado con nosotros.
Los pedidos se envían normalmente el mismo día si se realizan antes de las 14:00 CST de lunes a viernes. Esta política se aplica a nuestros kits prediseñados PIPE DECOR®. Los pedidos personalizados que seleccionamos y empacamos especialmente para usted se enviarán al día siguiente.
Los pedidos se envían por UPS Ground y USPS. No realizamos envíos a apartados postales.
Los tiempos de envío estimados se pueden determinar utilizando el mapa que se muestra a continuación. Este mapa es una guía general, ya que los tiempos de envío pueden variar según diversos factores.
Los tiempos de tránsito pueden variar durante la temporada alta de envíos navideños.
Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios tradicionales. La mejor manera de cambiar su artículo es ponerse en contacto con nosotros para obtener un reembolso, devolver su producto y luego comprar el nuevo producto en nuestro sitio web.
Para iniciar su devolución, envíenos un correo electrónico a help@pipe-decor.com con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Le daremos un presupuesto para una etiqueta de envío, así como una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
El comprador paga el envío de devolución para todas las devoluciones o cambios de productos no defectuosos. Si el producto está defectuoso o dañado, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada. Su reembolso se iniciará una vez que su devolución haya sido procesada en nuestro almacén.
En caso de daño o pérdida del producto durante el envío, contacte directamente con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Conserve todo el material de embalaje y la mercancía dañada para el proceso de reclamación.
Si su artículo llega dañado no como resultado del envío, envíenos un correo electrónico a help@pipe-decor.com con su número de pedido junto con fotografías de los artículos dañados dentro de las 48 horas.
Puede devolver artículos a:
Recursos de Coda
990 E North Ave.
Glendale Heights, IL 60148
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
A menos que el artículo esté defectuoso. Los gastos de envío no son reembolsables.
No ofrecemos servicios de diseño personalizado en este momento.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo construir uno de nuestros kits PIPE DECOR®, ¡estaremos encantados de ayudarte!
Contáctenos en help@pipe-decor.com para cualquier pregunta sobre kits o productos.
Actualmente no ofrecemos longitudes de tubería personalizadas.
Sin embargo, ofrecemos una amplia selección de tubos negros y galvanizados .
Si tienes alguna pregunta sobre cómo construir uno de nuestros kits PIPE DECOR®, ¡estaremos encantados de ayudarte! Contáctanos en help@pipe-decor.com si tienes alguna pregunta sobre kits o productos.
Actualmente ofrecemos madera de borde vivo con nuestros kits de mesa de consola y kits de banco .
Colaboramos con un proveedor de madera sostenible del suroeste de Estados Unidos. Nuestra línea de estantes, tableros y muebles RESTORE by PIPE DECOR® utiliza esta madera, obtenida mediante métodos de silvicultura responsable. Viene precortada y teñida en una variedad de acabados.
Utilice tuberías de 1/2 pulg. para proyectos montados en la pared.
Los ganchos, estantes y percheros de pared para ropa están fabricados con tubos de 1/2 pulg.
Utilice tuberías de 3/4 pulg. y 1 pulg. para escritorios y mesas.
Los tubos de 3/4 pulg. y 1 pulg. de diámetro son perfectos para patas, escritorios,
y proyectos montados en el piso que necesitan resistencia adicional.
Atornille las bridas en los pernos siempre que sea posible.
Los estantes fijados con anclajes solo pueden soportar hasta 50 libras.
Las bridas que se atornillan a los montantes de madera pueden soportar hasta 100 libras.
Recomendaciones
4 patas para escritorio/mesa de 2 a 4,9 pies
6 patas para escritorio/mesa de 5 a 7,9 pies
8 patas para escritorio/mesa de 8 a 12 pies
Peso máximo
Las patas de tubo pueden soportar varios cientos de libras por juego de 4 patas.
La resistencia del tablero de su mesa es más importante que la resistencia de las patas de su mesa o escritorio.
Tornillos y herrajes
Proporcionamos un juego de cuatro tornillos de 3/4 pulg. por pata en cada uno de nuestros kits de patas.
Las patas en forma de H son más resistentes que las patas normales.
Agregar la barra transversal es más estable y se recomienda para proyectos más grandes.
Peso máximo
La capacidad de carga de nuestras ruedas (los 3 tamaños de ruedas: ½” – ¾” – 1”) es de 100 libras por rueda.
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